Datenschutzerklärung 1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TTDSG). ⸻ 2. Verantwortlicher TEMPLE GYM DRESDEN Inhaber: Riccardo Irmscher Saydaer Str. 6 01257 Dresden Deutschland Telefon: +49 (0)351 21 36 963 E-Mail: t-gym@gmx.de ⸻ 3. Hosting und Content Delivery Unsere Website wird über den Dienstleister Onepage GmbH, Neue Rothofstraße 13–19, 60313 Frankfurt am Main betrieben. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet: • IP-Adresse • Browsertyp • Betriebssystem • Uhrzeit der Anfrage Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an stabiler und sicherer Website) ⸻ 4. Kontaktaufnahme & Formulare Wenn Sie uns über Formulare, Chat oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir: • Name • Telefonnummer • E-Mail-Adresse • Inhaltsdaten Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage / Terminvereinbarung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ⸻ 5. Einsatz von Meta Ads (Facebook & Instagram) Wir nutzen Dienste der: Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland Meta Pixel Unsere Website verwendet das Meta Pixel zur Analyse und Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Dabei können verarbeitet werden: • IP-Adresse • Nutzerverhalten • Geräteinformationen Zwecke: • Conversion-Tracking • Remarketing • Zielgruppenbildung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) 👉 WICHTIG: Das Pixel wird nur nach aktiver Zustimmung über das Cookie-Banner geladen. ⸻ Datenübermittlung in Drittländer Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. ⸻ 6. Einsatz von KI-Chatbot Auf unserer Website wird ein KI-gestützter Chatbot eingesetzt. Zwecke: • Automatisierte Kundenkommunikation • Terminvereinbarung • Beantwortung von Anfragen Verarbeitete Daten: • Name • Telefonnummer • E-Mail-Adresse • Chatverläufe Rechtsgrundlage: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage / Vertrag) • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Optimierung des Kundenservices) 👉 Chatverläufe können zur Verbesserung des Systems gespeichert und ausgewertet werden. ⸻ 7. Einsatz eines KI-Telefonassistenten (Voice Agent) Wir nutzen einen KI-basierten Telefonassistenten zur Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: • Telefonnummer • Gesprächsinhalte • Terminwünsche 👉 Gespräche können automatisiert verarbeitet und zu Qualitätszwecken analysiert werden. Rechtsgrundlage: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ⸻ 8. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. ⸻ 9. Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht auf: • Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) • Löschung (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) ⸻ 10. Widerruf Ihrer Einwilligung Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. ⸻ 11. Beschwerderecht Zuständige Aufsichtsbehörde: Sächsischer Datenschutz- und Transparenzbeauftragter Devrientstraße 5 01067 Dresden ⸻ 12. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.